Malgré la popularité des applications de messagerie instantanée telles que WhatsApp et Telegram, les messages texte ou SMS peuvent toujours être très utiles. C’est parce que si vous n’avez pas accès à Internet à ce moment-là, vous pouvez les utiliser pour communiquer ; en outre, les banques, les applications, les fournisseurs de messagerie et d’autres utilisent la fonction SMS pour envoyer des codes de vérification qui permettent d’accéder aux fonctionnalités des appareils respectifs. un service.Par conséquent, avoir un Le téléphone ne reçoit pas le SMS de confirmation est une source de préoccupation. Continuez à lire cet article oneCOMO pour obtenir des réponses à vos questions : « Je n’ai pas reçu le SMS, que dois-je faire ? ».
« Je n’ai pas reçu le SMS », que-faire dans cette situation? Comme nous l’avons dit plus haut, même s’ils sont moins utilisés aujourd’hui, les SMS ont toujours leur importance. C’est pourquoi nous avons rassemblé une série d’étapes que vous pouvez suivre pour vérifier ce qui s’est passé et essayer de récupérer le message. Vérifier:
- Assurez-vous que votre téléphone est en mode avionEn mode avion, l’accès au réseau cellulaire est suspendu. Par conséquent, vous ne pouvez pas recevoir de SMS. Si le mode avion est activé, désactivez-le et la réception reviendra à la normale.
- Vérifiez si vous avez un crédit ou si vous avez le dernier paiement de facture mobile. Si vous ne chargez pas votre téléphone (dans le cas d’un forfait prépayé) ou ne payez pas votre facture de téléphone (dans le cas d’un forfait postpayé) pendant une période prolongée, votre ligne sera suspendue et vous arrêterez recevoir des SMS. Dans ce cas, le mieux est de contacter votre opérateur. Consultez également notre article « Comment donner du crédit gratuitement – Est-ce possible ? ».
- Vérifiez s’il y a un signal de votre opérateur dans votre région. Les messages texte ne peuvent pas être reçus sans un signal de votre opérateur mobile. Savoir si vous avez un signal est facile : regardez simplement les « points » sur l’écran qui indiquent la force du signal. S’il n’y a pas de « x », c’est que vous n’êtes pas couvert.
- Notez que les notifications par SMS entrants sont activées. Il se peut que vous ayez reçu un message texte sur votre téléphone, mais que vous n’ayez pas reçu de notification indiquant que le message texte est arrivé. Vérifier cela est assez simple : sur la plupart des téléphones, accédez simplement à Paramètres > Notifications > Messages > Vérifier si les notifications sont activées.
- Vérifiez que votre carte SIM est insérée correctement. Une chute ou un autre problème de ce type peut faire tomber votre puce. Retirez-le et rebranchez-le pour essayer de résoudre le problème.
- Voyez si vous avez des Go gratuits. Si la mémoire de votre téléphone est pleine, vous ne pourrez pas recevoir de SMS (pensez à une boîte aux lettres pleine – comment pouvez-vous y mettre un autre e-mail ?). Pour résoudre ce problème, supprimez simplement les photos, les applications et même les anciennes conversations SMS ou utilisez une application d’analyse du système. Pour plus de conseils, consultez Comment vider le cache Android.
- Redémarrez votre téléphone. De manière générale, le redémarrage du téléphone peut résoudre la plupart des problèmes, tels que les plantages, les bogues et l’absence de messages. Il suffit d’éteindre et de rallumer l’appareil pour le réinitialiser.
Au cas où ça ne marche pas…
Si aucune de ces astuces ne fonctionne, l’idéal est de trouver votre opérateur mobile (Oi, Tim, Claro, etc.) et de contacter le support technique. S’il s’agit d’un problème d’opérateur ou de carte SIM, ils pourront le résoudre facilement.
Une autre possibilité est qu’il y ait un problème avec l’appareil. Dans ce cas, vous devez contacter le fabricant (Samsung, Apple, Asos, etc.) et signaler le problème. Le technicien responsable pourra vérifier votre appareil pour voir si le problème avec votre téléphone qui ne reçoit pas de SMS est un problème d’usine.
La dernière option consiste à sauvegarder vos données sur le cloud et à restaurer votre téléphone à ses paramètres d’usine d’origine. Consultez nos articles sur la sauvegarde des applications Android et sur la sauvegarde de votre iPhone, iPad ou iPod Touch à l’aide d’iTunes.
Après la sauvegarde (pour ne pas perdre de données), dans votre téléphone, recherchez Paramètres > À propos du téléphone > Sauvegarder et réinitialiser > Effacer toutes les données (réinitialisation des données d’usine) > Tous les fichiers du téléphone. Il s’agit de la structure des modèles Xiaomi utilisant le système Android, mais vous pourrez accéder aux paramètres d’usine sur la plupart des appareils via un chemin similaire.
En cas de doute, recherchez le nom du modèle de votre téléphone + la réinitialisation d’usine dans votre navigateur.Peut-être alors reviendrez-vous capable de recevoir des SMS!
Lorsque vous déménagez dans un autre pays ou continent, vous ne pourrez peut-être pas recevoir de SMS. Cependant, les résoudre est relativement simple si vous suivez les conseils et les directives ci-dessous. Vérifier:
- Vérifiez que l’expéditeur du SMS envoie au bon numéro. Lorsque vous envoyez un SMS à quelqu’un dans un autre pays, vous devez inclure le code du pays avant le numéro, appelé IDD (International Direct Dialling). Par exemple, le DDI du Brésil est de 55. Cela signifie que vous devez envoyer un SMS au 55 + DDD + le numéro de portable de la personne. Consultez ce lien pour obtenir une liste des DDI pour tous les pays.
- Essayez de vous envoyer un SMS de test. Écrivez simplement un message et envoyez-le à votre propre numéro (n’oubliez pas d’utiliser l’indicatif du pays, n’est-ce pas ?).
- Assurez-vous que les notifications de message sont activées. En raison d’un oubli ou d’une mise à jour du système, vous avez peut-être involontairement désactivé les notifications de message. Dans ce cas, suivez simplement le chemin que nous vous avons déjà appris, qui consiste à accéder à Paramètres > Notifications > Messages > Vérifier si les notifications sont activées. C’est un processus très simple !
