Le bureau antitrust inflige une amende à Fastweb pour des publicités trompeuses sur la fibre optique.
« Omissions et comportement trompeur« : Le bureau antitrust inflige une amende à Fastweb Publicité mensongère sur la fibre optiqueSelon l’Autorité de la concurrence et des marchés, l’entreprise a omis ou n’a pas suffisamment mis en évidence certains détails.
Le montant de la pénalité est 4,4 millions d’eurosun chiffre presque égal aux amendes de 4,25 millions de dollars et 4,8 millions déjà infligées à Wind Tre et Tim ces dernières semaines.
Cette fois, l’opérateur télécom n’a pas non plus précisé « d’informations sur les caractéristiques de l’offre, les limites de couverture géographique, les différences de services disponibles et de performances selon l’infrastructure utilisée ».
Le garant a qualifié le comportement de « négligent et trompeur » car les consommateurs « n’ont pas identifié les éléments qui caractérisent l’offre dans la pratique lorsqu’ils ont utilisé le terme générique ‘fibre' ».
De plus, Fastweb a été critiqué pour la vitesse de connexion maximale offerte, qui ne peut être obtenue qu’en activant « l’option complémentaire promue gratuitement pendant une période limitée, puis payante ».
Complètement omis des publicités de l’entreprise.
Attention donc à toutes les campagnes publicitaires (affiches, sites internet, spots offline et TV) sur la connectivité fibre et les slogans qui vous crient dessus tous les jours ! Obtenez toutes les informations dont vous avez besoin et assurez-vous de savoir tout ce que vous devez savoir avant de signer le contrat d’utilisation.
Germana Carrillo
